Ce qu’est Capy Mail
Capy Mail donne à votre compte Happycapy une adresse e-mail capable d’envoyer et de recevoir des messages.
Utilisez Capy Mail lorsque vous voulez que Happycapy envoie un e-mail depuis un Project, adresse le même message à plusieurs destinataires, reçoive des réponses ou garde un fil d’e-mail dans la même conversation Happycapy.
Vous pouvez aussi démarrer une nouvelle conversation d’agent Happycapy par e-mail. Une fois la conversation créée, les réponses dans le même fil d’e-mail continuent dans cette conversation.
Capy Mail n’est pas une application e-mail séparée. Il permet à Happycapy d’intégrer l’e-mail au travail déjà en cours.
Quand utiliser Capy Mail
- Envoyer un e-mail depuis un Project
- Envoyer la même mise à jour, le même rapport ou le même avis à plusieurs destinataires
- Démarrer une nouvelle conversation Happycapy par e-mail
- Recevoir des réponses et continuer avec le même contexte
- Demander à Happycapy de résumer, classer, répondre ou relancer un travail par e-mail
- Associer l’e-mail aux Automations pour des rapports ou suivis récurrents
Allez dans Settings → Capy Mail. Votre adresse Capy Mail y est affichée, avec le domaine capymail.ai.
Capy MailEnvoyez une tâche à votre adresse Capy Mail, puis recevez le résultat par e-mail.
✓Votre adresse @capymail.ai reçoit la tâche
✓Happycapy termine la tâche dans le cloud
✓Les résultats et pièces jointes sont renvoyés par e-mail
- Ouvrez Settings → Capy Mail
- Saisissez une adresse e-mail dans le champ Add email address
- Cliquez sur le bouton +
Vous pouvez retirer un expéditeur à tout moment.
Demander à Happycapy d’envoyer un e-mail
Vous pouvez demander à Happycapy d’envoyer un e-mail depuis un Project. Il peut l’envoyer à une personne ou à plusieurs destinataires.
Happycapy peut prendre en charge tout le workflow e-mail : rédiger le message, utiliser le contexte du Project, joindre ou référencer les résultats du Project, puis envoyer l’e-mail final.
Démarrer une conversation par e-mail
Un e-mail peut démarrer une nouvelle conversation d’agent Happycapy. Une fois la conversation créée, les réponses dans le même fil d’e-mail continuent dans cette conversation.
C’est utile pour les suivis, les retours et les workflows de support légers. Happycapy peut résumer les e-mails entrants, préparer des réponses ou continuer à répondre avec le contexte de ce fil.
Utiliser avec Automations
Lorsque l’e-mail doit être envoyé selon un planning ou devenir une partie d’un workflow récurrent, associez Capy Mail à Automations.
Par exemple, Happycapy peut envoyer des rapports récurrents, relancer un groupe de contacts ou traiter les e-mails entrants d’un Project.
